Puedes pagar tu pedido cómodamente con Tarjeta de crédito, una cuenta PayPal o Bizum.
1.1- TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD.
El pago por tarjeta se realiza a través de la pasarela segura “SSL” de PayPal, los datos bancarios son introducidos directamente en el servidor codificado de la entidad bancaria, esto garantiza la confidencialidad de la transacción de tus datos, Ana Fernández solamente recibe la confirmación del pago por parte del banco, pero nunca tus datos de tarjeta. Ten en cuenta que la tarjeta puede no tener activado el sistema de pago seguro CES, si la operación no es autorizada es posible que así sea, en tal caso contacta con tu banco para activarla, (suele ser un proceso sencillo).
1.2. – PAYPAL.
Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por Ana Fernández ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal.
1.3. – BIZUM.
Es una transacción totalmente segura que se hace a través de su móvil. Para poder hacer su compra mediante este método de pago, escriba al chat de la web o envíe un email a shop@djanuschka.com. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por Ana Fernández ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal.
Los paquetes que llevan camisetas o CD tienen un plazo de entrega estimado de 3 días hábiles con un gasto de envío de 5 €. Los paquetes que llevan SÓLO pegatinas se envían por correo ordinario y tienen un plazo de entrega estimado de 5 a 7 días hábiles con un gasto de envío de 1 €.
No enviamos pedidos al extranjero, Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.
2.2- RECLAMACIONES SOBRE LOS ENVÍOS.
Por favor comprueba en el momento de recibir el pedido si los embalajes están en perfecto estado y el número de bultos es el correcto. Si observas cualquier anomalía, hazlo constar en el albarán que firmas al transportista. Haz constar en el albarán cualquier signo de mal trato a la mercancía, de deterioro o manipulación del embalaje aunque el material parezca estar en buenas condiciones para poder efectuar la reclamación si fuera necesario. Ten en cuenta que cualquier reclamación por incidencias y/o roturas debemos hacerla a la compañía de transportes en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Transcurridas las 24 horas, ni la compañía de transportes ni Ana Fernández nos podemos hacer responsables de las incidencias de transporte, por lo que el comprador correrá con los gastos o pérdidas que se pudieran ocasionar.
Una vez enviado el producto no se admiten devoluciones, si tiene alguna duda, le aconsejamos que antes de hacer el pedido se ponga en contacto con nosotros a través del chat de la web, del email shop@djanuschka.com, también puede ver las medidas de las camisetas a través del siguiente enlace GUIA DE TALLAS.
Ana Fernández protege tu privacidad. Cuando realizas un pedido, necesitamos tu nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, etc. Esto nos permite tramitar el pedido e informarte sobre el estado del mismo, sólo utilizaremos los datos que nos has facilitado para la tramitación del pedido y nunca te enviaremos ningún tipo de publicidad si no está expresamente aceptada. Nunca facilitaremos estos datos a terceros. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Ana Fernández no se hace responsable de las consecuencias daños o perjuicios a usuarios o terceros que pudieran resultar de la utilización inadecuada de los productos que comercializa y con ningún aspecto relacionado con la presente web. Las presentes condiciones de venta deben ser interpretadas y están regidas por la vigente legislación española. Cualquier disputa derivara de la aplicación de estas condiciones, deberá dirimirse ante los tribunales de Andalucía.
